Lorsqu’on aborde une interview, on peut vite se laisser submerger par le stress. La meilleure stratégie pour le surmonter ? Laisser le moins de place possible au hasard. Cela ne signifie pas pour autant qu’il faille rédiger un script complet, ni mémoriser chaque mot de son discours. La clé réside plutôt dans une préparation rigoureuse qui consiste à savoir précisément quoi dire et à en garder la maîtrise. C’est là tout l’objectif du media training, une formation incontournable que nous proposons très régulièrement à nos clients.
Répondre à une interview, intervenir dans un reportage ou participer à un débat constituent de précieuses occasions pour accroître sa notoriété. À condition, bien sûr, que celui qui s’exprime soit rodé à cet exercice. Faute d’entrainement, on peut facilement dévier du message souhaité, voire perdre pied… Mais pas de panique ! En tant qu’attachés de presse, notre rôle est de préparer méthodiquement les porte-paroles d’une organisation afin qu’ils puissent interagir avec assurance et efficacité lors de leurs interventions médiatiques. Le media training est un levier qui permet de transformer un intervenant en un interlocuteur de choix : celui qui communique avec clarté, cohérence et concision, et dont la maîtrise de son sujet laisse une empreinte durable auprès des journalistes !
Un maître-mot : la préparation
Première étape : comprendre à qui l’on a affaire. L’attaché de presse, en se renseignant minutieusement sur le média et le journaliste en charge de l’interview, pose les jalons d’une intervention réussie. Cette recherche approfondie est fondamentale pour rassembler toutes les informations nécessaires à la préparation optimale du porte-parole. Pour quelle rubrique l'interview est-elle prévue ? Dans quel contexte s’inscrit-elle ? Quels seront les thèmes abordés ? D’autres voix ont-elles déjà été sollicitées sur le sujet ? Clarifier ces points n'est pas seulement bénéfique pour comprendre les attentes du journaliste, cela permet également de bien briefer l’intervenant sur les contours de l’échange à venir.
Le media training a un objectif clair : s'assurer que le porte-parole maîtrise son message et sait le transmettre avec efficacité. Principe à garder en tête : ni les journalistes, ni le public ne sont des experts du secteur de nos clients, alors il est crucial de vulgariser ! Et même face un journaliste spécialisé, le porte-parole détient généralement une expertise plus poussée. D’où l’importance d’écarter le jargon au profit d’exemples pertinents, d’analogies parlantes et de concepts simplifiés pour rendre son discours limpide et accessible.
Paré à toute éventualité
Lorsqu’ils préparent leurs questions, les journalistes se mettent à la place de leur audience. Ils peuvent vouloir aborder l’actualité sous un angle inédit, tenter de révéler des informations exclusives, ou saisir une opinion sur des sujets qui font débat dans l’actualité. Il peut aussi arriver qu’ils poussent leurs interlocuteurs dans leurs retranchements pour obtenir des réponses franches ou des déclarations polémiques. Alors, pour armer au mieux nos clients face à ces situations difficiles, pas question de les ménager ! Nous les sondons en profondeur, restons en veille et anticipons les questions délicates. Objectif : les désamorcer en amont de l’interview afin de permettre à nos clients de garder leur sang-froid et de répondre sereinement aux questions du journaliste le jour J.
Le media training vise aussi à former les porte-paroles à orienter la conversation afin de susciter les questions souhaitées. Toutefois, l’imprévu est souvent inévitable. Voici donc quelques bonnes pratiques de forme pour y faire face :
- Il est permis de prendre son temps pour répondre, ou d'admettre qu'on ne détient pas toutes les réponses.
- L’honnêteté est toujours préférable à la langue de bois.
- Maîtriser sa gestuelle. Des gestes trop amples ou fréquents pourraient révéler une nervosité sous-jacente.
- Un dernier conseil essentiel : garder le sourire. C'est un outil puissant qui contribue à maintenir une impression positive, même dans les moments de tension.
Pratiquer, pratiquer, pratiquer !
Chaque session de media training à l’agence se conclut avec une simulation d’interview au cours de laquelle nous endossons le rôle de journaliste et recréons les conditions du direct. Cet exercice nous permet d’analyser les réactions de nos clients en situation, de déceler leurs points forts ainsi que les aspects à améliorer. Le débriefing qui suit est indispensable : il offre l'opportunité d'identifier les erreurs et de réfléchir ensemble aux moyens de corriger le tir.
Pour aller plus loin, nous réalisons parfois cette simulation en studio, accompagnés d’un journaliste consultant en media training. Ce cadre professionnel offre une immersion complète, reproduisant fidèlement les conditions d'une interview. Filmées, ces sessions présentent un avantage considérable : voir et revoir leurs propres performances à l'écran permet à nos clients de prendre conscience de leurs réactions sous pression. Ils identifient des mimiques et des gestes, souvent invisibles en temps normal, qui peuvent révéler un inconfort ou de la nervosité. Se voir à l'écran leur permet également de prendre du recul et de diminuer leur stress face à la caméra.
Le media training se révèle ainsi être une formation incontournable pour toute organisation appelée à s'exprimer dans les médias pour aborder les prises de parole avec assurance !